Política de devoluciones y envíos

  1. POLITICA DE DEVOLUCIONES

Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 15 desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.

2.- GARANTÍA

En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 15 días naturales desde la entrega.

3.-CONDICIONES DE PAGO

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

4.- ENVIOS

Los envíos se realizaran según el transporte elegido, a la dirección especificada por el cliente, para más información pueden ponerse en contacto con nosotros en info@wolkam.com

Usamos correos express para la mayoría de envíos, garantizando unos tiempos de entrega óptimos y calidad en el servicio. Una vez el pedido sale de nuestro almacén el cliente recibe un link para consultar el seguimiento del mismo.